PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre :
La société Côt’ & Bord de Mer immatriculée au RCS 830803128, ayant son siège social au 57 Rue Colonel Jean Klein – SOULAC SUR MER –33780, au capital de 1 000€,
Ci-après dénommée « Côt’ & Bord de Mer »
Toute personne physique visitant ou effectuant un achat sur le site Internet www.cotbordemer.com
Ci-après dénommée « le client »
1. OBJET
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Côt’ & Bord de Mer et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.cotbordemer.com. Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Le fait de passer commande sur le site www.cotbordemer.com implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition générale ou particulière non expressément agréées par Côt’ & Bord de Mer. Côt’ & Bord de Mer se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les modifications seront applicables à compter de leur mise en ligne. Chaque commande effectuée sur le site est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.
2. CAPACITÉ & DESTINATION
Le client déclare être juridiquement capable de conclure un contrat et être âgé de plus de 18 ans. La passation de commande par des personnes mineures implique qu’elles aient préalablement obtenu l’accord de leurs représentants légaux. Le client s’interdit de procéder à l’achat de produits sur le site dans le but de les revendre. Cot’ & Bord de Mer se réserve le droit de refuser une commande dont les quantités seraient manifestement inhabituelles pour un usage personnel
3. CARACTÉRISTIQUES DES BIENS PROPOSÉS
Les produits sont décrits et reproduits par Côt’ & Bord de Mer avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, Côt’ & Bord de Mer attire l’attention du client sur le fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l’écran le rendu des matières ou encore, sans toutefois être exhaustif, l’adaptation technique. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entrainer l’annulation de la vente. En cas d’erreur manifeste ou omission non significative entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou description, Côt’ & Bord de Mer saurait voir sa responsabilité engagée. Les offres des produits et les prix figurants sur le site sont valables tant qu’ils figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit, Côt’ & Bord de Mer s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais par courrier électronique ou par téléphone et à lui indiquer, le cas échéant, le délai d’attente estimé pour la livraison du produit. Le client pourra confirmer sa commande ou demander le remboursement du produit sur la base du prix facturé. Les frais de préparation et de livraison seront remboursés au client si ce dernier confirme l’annulation de la totalité de sa commande. Les frais de préparation et de livraison resteront à la charge du client si ce dernier confirme la livraison d’un ou plusieurs produits disponibles faisant partie de la même commande.
4. PRIX
Les prix des produits proposés à la vente sur le site www.cotbordemer.com sont exprimés en euros (€), TVA française comprise et sont valables uniquement sur le site. Les frais de préparation et de livraison sont en sus et à la charge du client, sauf condition contraire mentionnée sur le site. Voir la rubrique Livraison. Côt’ & Bord de Mer se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment et sans information préalable du client en cas notamment d’erreur manifeste (typographie ou impression) ou de modification du taux de TVA. Les produits commandés sont facturés au client sur la base du tarif en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande par le client.
5. COMMANDE
5.1 Création d’un compte Côt’ & Bord de Mer
La création d’un compte Côt’ & Bord de Mer est obligatoire pour effectuer un achat sur le site www.cotbordemer.com
5.2 Code avantage
Le client qui bénéficie d’un code avantage est invité à le saisir après son identification et à tout moment lors de la constitution de son panier.
5.3 Etape de passation de la commande
Toutes les étapes de la vente sont clairement identifiées sur le site conformément aux dispositions de l’article 1369-1 du Code civil. En application de ces dispositions, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de valider définitivement sa commande. La commande n’est définitivement enregistrée qu’après validation par le client de son accord de paiement et acceptation par la banque de la transaction. Le récapitulatif de la commande du client est disponible en version imprimable, via d’email de confirmation de commande. Dès sa commande enregistrée, le client reçoit un courrier électronique de confirmation reprenant les éléments essentiels de sa commande et notamment, le numéro de commande, la liste des produits commandés, le détail du prix. L’ensemble des données fournies par le client lors du processus de commande et la confirmation enregistrée de cette commande valent preuve de la transaction. Côt’ & Bord de Mer se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure tant que ce litige n’est pas résolu.
6. PAIEMENT
Le client a le choix de régler ses achats :
6.1 Par carte bancaire
Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes : Carte Bleue, Visa et Mastercard. Lors de la finalisation de sa commande, le client est invité à saisir son numéro de carte bancaire, la date d’expiration de sa carte bancaire ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte.
6.2 Avec son compte PayPal
Lors de la validation de sa commande, le client doit entrer son adresse e-mail liée à PayPal ainsi que son mot de passe PayPal. Quel que soit le moyen de paiement choisi, le paiement a lieu dès validation de la commande par le client et acceptation de la transaction par l’organisme bancaire.
7. LIVRAISON
La zone de livraison est n’est pas limitée à la France métropolitaine et Corse comprise, nous livrons aussi dans tous les pays de l’Europe et partout dans le monde comme Asie, Chine, Japon, Canada, Etats-Unis (USA). Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont susceptibles d’être ajustés en fonction de la période à laquelle le client passe commande (soldes, fêtes…). C’est pourquoi, lors de la validation de sa commande, le client sera informé de la date limite à laquelle sa commande sera livrée. Les frais de livraison correspondent à un montant forfaitaire qui dépend du mode de livraison choisi par le client. Trois modes de livraison sont proposés au client :
7.1 Livraison en France métropolitaine, Corse comprise
LIVRAISON À DOMICILE
La commande est livrée par la Poste en Colissimo Access à l’adresse de livraison saisie par le client dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Le client est informé de l’expédition de son colis par courrier électronique.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Le client a la possibilité de retirer sa commande dans l’un des 7500 points partenaires sur l’ensemble du territoire. Le délai de livraison en relais est de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Le client est informé par courrier électronique de l’arrivée de son colis en relais ; il dispose d’un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date d’envoi du courrier électronique pour venir retirer sa commande, sur présentation d’une pièce d’identité en vigueur. A l’expiration du délai, le colis sera considéré comme abandonné et ne pourra plus faire l’objet d’aucune réclamation par le client. Côt’ & Bord de Mer remboursera le client du montant des produits commandés sur la base du prix facturé, hors frais de livraison.
LIVRAISON EN MAGASIN
La livraison en magasin ou “Click and collect” est disponible et gratuit sans minimum d’achat. Le délais de livraison est de 3 heures sur le point de vente.
8. DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Le client peut notifier, par courrier à Côt’ & Bord de Mer, son intention d’exercer ce droit en précisant ses nom, prénom, adresse, numéro de commande, date de passation de la commande, date de réception de la commande et référence de l’article concerné par la rétractation. Envoyer à l’adresse suivante :
Côt’ & Bord de Mer – Service Clients
57 Rue Colonel Jean Klein
33780 – SOULAC SUR MER
FRANCE
Le client peut également utiliser le modèle de formulaire de rétractation (reproduit à la suite des présentes conditions générales de vente) mais ce n’est pas obligatoire. Le client bénéficie alors d’un délai de 14 jours à compter de l’envoi de ce courrier pour retourner sa commande (cf. article 10 Retours). Côt’ & Bord de Mer remboursera le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande ou de la preuve de retour de celle-ci (cf. article 11 Remboursement).
9. RETOURS
Côt’ & Bord de Mer permet à ses clients de retourner les articles qui ne leur conviendraient pas dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande (ce délai inclut le délai de rétractation légal). Pour des raisons d’hygiène, les articles tels que les sous-vêtements, les chaussettes ou encore les boucles d’oreille ne seront ni repris ni échangés même dans le cadre d’une rétractation légale. De même, les produits portés, endommagés, tachés, ne seront pas repris ni remboursés par Côt’ & Bord de Mer. Le service client en informera le client par e-mail. Il aura alors 14 jours pour demander à Côt’ & Bord de Mer la réexpédition de son colis à ses frais
9.1 Les modes de retours proposés au client
PAR LA POSTE
Le client peut demander le remboursement d’un produit en le retournant à ses frais dans un colis scellé avec le bon de retour dûment complété à l’adresse suivante : Cot’ & Bord de Mer – 57 Rue Colonel Jean Klein – 33780 – SOULAC-SUR-MER – France. Pour assurer la livraison du colis, Côt’ & Bord de Mer recommande au client de retourner son produit en Colissimo Suivi (La Poste).
EN POINT RELAIS
Le client peut choisir de retourner gratuitement un produit en le déposant dans l’un des 7500 points partenaires sur l’ensemble du territoires. Le client devra joindre le bon de retour complété au colis. Ce bon de retour est disponible sur la page : MON COMPTE > MES COMMANDES.
9.2 L’échange
PAR LA POSTE
Le client peut demander le remboursement d’un produit en le retournant à ses frais dans un colis scellé avec le bon de retour dûment complété à l’adresse suivante : Côt’ & Bord de Mer 57 Rue Colonel Jean Klein – 33780 – SOULALC-SUR-MER – France. Pour assurer la livraison du colis, Côt’ & Bord de Mer recommande au client de retourner son produit en Colissimo Suivi (La Poste).
EN POINT RELAIS
Le client peut choisir de retourner gratuitement un produit en le déposant dans l’un des 7500 points partenaires sur l’ensemble du territoire Le client devra joindre le bon de retour complété au colis. Ce bon de retour est disponible sur la page MON COMPTE > MES COMMANDES. L’échange est gratuit dès lors qu’il porte sur un article proposé au même prix que l’article retourné. En revanche, si le prix du nouveau produit choisi par le client est inférieur au prix du produit retourné, la différence sera remboursée au client au choix de ce dernier sur sa carte bancaire ou par chèque. Si le prix du nouveau produit est supérieur au prix du produit retourné, le client règlera la différence par le mode de paiement de son choix accepté sur le site.
10. REMBOURSEMENT
Le client sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sur la base du prix du produit facturé figurant sur la récapitulatif de la commande et des frais de préparation et de livraison effectivement payé par le client. Aucun remboursement ne s’effectuera en magasin sauf dans l’hypothèse d’un échange pour un produit dont le prix est inférieur au produit retourné. Le client sera remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis par Côt’ & Bord de Mer. A noter que si le retour est effectué via Relay, le remboursement interviendra 4 semaines maximum à compter de la remise de la commande en point de vente Relay. Les commandes cadeau seront remboursées dans les mêmes conditions sur le compte du client titulaire de la carte bancaire ayant servi à la commande. Les frais de préparation et de livraison, et le cas échéant, resteront à la charge du client si le retour ne porte que sur une partie de la commande.
11. TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ / TRANSFERT DES RISQUES
Le transfert de propriété des produits au profit du client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelque soit la date de livraison des dits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception des produits par le client.
12. GARANTIE
Tous les produits vendus sur le site www.cotbordemer.com bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
Article L211-4 du Code de la consommation
“Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.”
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L211-5 du Code de la consommation
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1 – “Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle.
– Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre en égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.”
2 – “Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.”
Article L211-12 du Code de la consommation
“L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.”
Article 1641 du Code civil
“Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en n’aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.”
Article 1648 du Code civil
“L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.”
13. RÉCLAMATION / INFORMATION
Pour toute information, réclamation ou question relative aux présentes conditions de vente ou aux produits proposées à la vente sur le site www.cotbordemer.com, le client est invité à s’adresser au service client :
PAR COURRIER :
Côt’ & Bord de Mer – Service clients
57 rue Colonel Jean Klein
33780 – SOULAC SUR MER
FRANCE
PAR TÉLÉPHONE : +33 (0)6.08.14.11.44
PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE : contact@cotbordemer.com
14. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Côt’ & Bord de Mer ne pourra être engagée :
– Pour l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit du fait d’un cas de force majeure.
– De tous dommages résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.
– Du contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent être renvoyés à partir de son propre site.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.cotbordemer.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Côt’ & Bord de Mer. Le client n’est pas autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
DROIT D’AUTEUR
Les textes, images, dessins et le Lay out ainsi que la charte graphique du site www.cotbordemer.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, extraire, diffuser, modifier ou adapter le contenu du présent site. Le téléchargement ainsi que l’impression du texte, images et éléments graphiques sont autorisés au seul usage privé et non commercial. La reproduction de dessins, images, documents sonores, séquences vidéo et textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées nécessite le consentement écrit préalable de Côt’ & Bord de Mer. Le défaut d’autorisation est sanctionné par le délit de contrefaçon.
MARQUES
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LIENS HYPERTEXTES
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sauf accord exprès et écrit de Côt’ & Bord de Mer.
16. DONNÉES PERSONNELLES
La consultation du site www.cotbordemer.com ne nécessite pas d’inscription ni d’identification auprès de Côt’ & Bord de Mer. Cependant, les données d’inscription directement collectées par le site www.cotbordemer.com pendant la navigation sur le site sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles définis par la législation en vigueur.
Pour autant que l’offre Internet de la société Côt’ & Bord de Mer prévoie la possibilité d’introduire des données personnelles ou commerciales, l’indication des données par l’utilisateur se fait expressément sur une base volontaire. La société Côt’ & Bord de Mer déclare expressément que lesdites données ne seront utilisées que pour son exploitation personnelle et celle de ses partenaires commerciaux. Toutes les indications seront traitées confidentiellement conformément aux dispositions légales sur la protection des données en vigueur.
En application des articles 38 à 40 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Utilisateur, ou le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui le concernent.
Ce droit s’exerce de la manière suivante :
PAR COURRIER :
Côt’ & Bord de Mer – Service Clients
57 rue colonel Jean KLEIN
33780 – SOULAC SUR MER
FRANCE
PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE : contact@cotbordemer.com
17. LITIGE
Les présentes conditions générales de vente en ligne sont soumises à la loi française. Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront portés devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du lieu de livraison ou du ressort du siège social de Cot’ & Bord de Me
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Veuillez compléter et renvoyer le formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat :
A l’attention de :
Côt’ & Bord de Mer – Service clients
57 Rue Colonel Jean Klein
33780 – SOULAC SUR MER
FRANCE
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Numéro de commande : ………………………………………..
– Référence article du bien : ………………………………………..
– Commandé le (*) / Reçu le (*) : ………………………………………..
– Nom du consommateur : ………………………………………..
– Adresse du consommateur : ………………………………………..
Date et signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
………………………………………..
(*) Rayez la mention inutile