Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour renvoyer les articles que vous ne souhaitez plus ou que vous souhaitez échanger.
A réception de vos articles retournés, nous vous enverrons un email pour vous confirmer ou non la validation de votre retour.
Les articles doivent bien entendu être neufs, dans leur emballage d’origine.
Nous vous proposons trois modes de retours : le magasin, le point relais ou par courrier postal :
Le retour en magasin à Soulac-sur-Mer :
Déposez vos articles accompagnés du bon de retour dûment complété (quantité retournée et motif du retour). Si le produit que vous souhaitiez est disponible en magasin, nous pouvons procéder à l’échange (même référence, même coloris).
Si le produit est indisponible nous vous remboursons.
Le retour dans un Point Relais Pickup :
Déposez vos articles accompagnés du bon de retour dûment complété (quantité retournée et motif du retour) dans le Point Relais Pickup de votre choix.
ATTENTION : les retours en points relais ne sont possibles que si la commande a été livrée initialement dans un point relais.
Une fois le colis réceptionné et contrôlé par nos équipes, nous procédons au remboursement.
Le retour par courrier postal (frais d’envoi à votre charge) :
CÔT’ & BORD DE MER
57, rue Colonel Jean Klein
33780 – Soulac-sur Mer
France